Tous vos achats sur notre site sont protégés par des systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements décrits ci-dessous. Nous proposons comme mode de paiement: 

• Paiement par Paypal
• Paiement par virement
• Paiement par CB 
• Paiement par CB en 3x, 4x ou 10x
• Paiement par mandat administratif

Sécurité des paiements par carte bancaire

• Nous utilisons un système expert dans le domaine des solutions de paiement des e-commerçants.
• Nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires : la transaction se fait directement entre vous et le serveur de paiement.
• Dans la pratique, une fois votre commande validée sur notre site, vous êtes automatiquement redirigé sur le serveur de paiement pour effectuer votre paiement par carte bancaire.
• Votre navigateur Internet passe alors en mode sécurisé : l'adresse http://... devient https://... ("s" pour "sécurisé") et un petit cadenas ou une clef sur fond bleu apparait dans la fenêtre de votre navigateur.
• Vous pouvez alors saisir vos informations bancaires en toute tranquillité : elles seront automatiquement cryptées pour garantir la confidentialité du paiement et éviter tout risque de piratage.
• Nos systèmes de paiement utilisent la technologie de cryptage la plus répandue : le protocole SSL ("Secure Socket Layer") basé sur des clés de chiffrement de 128 bits.

Protection des paiements par Paypal

• Avec PayPal vos informations financières ne nous sont jamais communiquées. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe.
• De plus, PayPal vous offre une protection totale en cas d’utilisation frauduleuse de votre compte en vous remboursant le cas échéant
  
  
  

Nous savons que rien ne remplace le test grandeur nature, c’est pour cela que nous vous offrons la possibilité de voir nos produits et pouvoir juger de leur qualité sans prendre de risque. Quelque soit la raison pour laquelle vous n’êtes pas satisfait, vous avez 30 jours après la date de livraison pour nous demander un retour. Nous vous offrons 16 jours de plus que le délai de rétractation légal (qui est de 14 jours). Cf article L121-20 du Code de la Consommation

Les frais de retour du produit sont à la charge du client. Les produits doivent être renvoyés en parfait état de revente (emballage intact et produit dans son emballage d’origine non utilisé). Les articles incomplets, abimés, endommagés, utilisés, salis ou modifiés après l’achat ne peuvent être repris. Tout retour doit avoir fait l’objet d’une demande au préalable validée par nos services ou le colis ne sera pas accepté dans nos entrepots.

Vous serez remboursé des sommes versées (produit + frais de livraison aller) dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit retourné et de la validation de son état par l’équipe du service des retours. Pour retourner un article, merci de contacter notre Service Client via notre page de contact

Afin de vous permettre de pouvoir nous contacter à des horaires où vous êtes disponible, nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00.

Vous pouvez nous joindre par email via notre page de contact

En tant que spécialistes des jeux de loisir, nous répondrons à toutes vos questions techniques et pourrons vous donner un avis objectif sur les différents modèles pour vous aider dans votre choix.

Vous pouvez également nous contacter par email via le formulaire de contact en cliquant sur le lien "Contactez-nous" en bas de la page. N'hésitez pas à nous laisser votre numéro de télephone, nous vous rappellerons!

Nous nous efforçons d'avoir la meilleure qualité pour tous les produits que nous proposons. C'est pourquoi en plus des normes européennes que Garlando respecte, les produits font l'objet de multiples vérifications. Cependant et malgré notre vigilance, il peut toutefois arriver qu'un produit s'avère défectueux ou non conforme à sa description. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter si vous aviez le moindre problème via notre page de contact